Bước 1. Tiếp nhận văn bản
- Văn thư Đại học Huế tiếp nhận văn bản.
- Phân loại đăng ký văn bản đến theo quy định.
- Trường hợp văn bản đến theo đường thư điện tử:
+ Tổ Văn thư - Lưu trữ - Lễ tân quản lý các địa chỉ nhận gửi thư điện tử: office@hueuni.edu.vn, vanphongdhh@hueuni.vn.
+ Tổ trưởng Tổ Văn thư - Lưu trữ - Lễ tân kiểm tra thư điện tử đến hằng ngày, in 01 bản giấy và chuyển cho văn thư đăng ký văn bản đến.
Bước 2. Trình văn bản đến
- Văn thư trình văn bản đến cho Chánh Văn phòng Đại học Huế.
- Chánh Văn phòng Đại học Huế xem xét nội dung và trình văn bản đến Giám đốc hoặc các Phó Giám đốc theo lĩnh vực công tác được phân công phụ trách vào Phiếu xử lý văn bản (là bản điện tử trên hệ thống hoặc bản in giấy).
- Giám đốc hoặc các Phó Giám đốc chỉ đạo các ban chức năng, các đơn vị trực thuộc (ĐVTT) có liên quan trực tiếp hoặc phối hợp thực hiện, giải quyết các nội dung trong văn bản vào Phiếu xử lý văn bản.
Bước 3. Chuyển văn bản đến
- Văn thư nhận lại văn bản đến và căn cứ vào ý kiến trên Phiếu xử lý văn bản của Chánh Văn phòng để chuyển cho Giám đốc hoặc các Phó Giám đốc.
- Văn thư nhận lại văn bản đến và căn cứ ý kiến chỉ đạo của Giám đốc hoặc các Phó Giám đốc để đăng ký bổ sung vào sổ hoặc dữ liệu văn bản đến.
- Tổ Văn thư - Lưu trữ - Lễ tân thực hiện việc chuyển văn bản đến qua Phân hệ Quản lý văn bản cho các đơn vị, cá nhân có trách nhiệm thực hiện, chuyển cho Ban Giám đốc để chỉ đạo, cho Chánh Văn phòng để biết.
- Trưởng các ban chức năng trực tiếp thực hiện, liên hệ với các ban chức năng và ĐVTT có liên quan qua Hệ thống Thông tin quản lý hoặc các phương tiện thông tin khác để phối hợp, thông tin về thời gian, khó khăn vướng mắc khi tiếp nhận và thực hiện nội dung văn bản đến.
Bước 4. Theo dõi và kiểm tra thực hiện nội dung của văn bản đến
- Văn thư có trách nhiệm chuyển đầy đủ, kịp thời các văn bản đến đã có bút phê của Giám đốc hoặc các Phó Giám đốc cho Trưởng các ban chức năng, ĐVTT có liên quan.
- Trưởng các ban chức năng, ĐVTT liên quan có trách nhiệm phân công, đôn đốc thực hiện; Giám đốc hoặc Phó Giám đốc phụ trách có trách nhiệm kiểm tra việc thực hiện các nội dung, yêu cầu của văn bản đến.
Lưu ý: các loại văn bản mật, khẩn tiếp nhận theo quy định riêng.