Họ và tên NCS: Mai Thị Kiều Lan

Tên luận án: Tác động của nhận thức trách nhiệm xã hội điểm đến du lịch đến hành vi trách nhiệm của người lao động trong lĩnh vực khách sạn tại Đà Lạt

Ngành: Du lịch

Mã số : 9810101

Người hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Trọng Hùng

Cơ sở đào tạo: Trường Du lịch - Đại học Huế

Thứ nhất, luận án đã tổng quan được những vấn đề cơ bản về TNXH điểm đến du lịch với hành vi trách nhiệm môi trường và trách nhiệm xã hội của NLĐ trong lĩnh vực KS và các yếu tố trung gian có tác động đến hành vi trách nhiệm của NLĐ trong lĩnh vực KS. Luận án đã tạo ra cơ sở lý thuyết vững chắc cho vấn đề nghiên cứu.

Thứ hai, qua phần tổng quan về các mô hình nghiên cứu trong và ngoài nước về nhận thức TNXH điểm đến du lịch và hành vi trách nhiệm của NLĐ, tác giả đã nhận thấy rằng những nghiên cứu về nhận thức TNXH điểm đến du lịch và hành vi trách nhiệm trong và ngoài nước hiện nay chủ yếu nghiên cứu ở đối tượng khách du lịch hoặc cư dân địa phương hơn là NLĐ đang làm việc trong lĩnh vực KS, hay chủ yếu tập trung ở một số vấn đề ảnh hưởng ý định quay lại, hành vi bảo vệ môi trường nói chung chưa đi sâu vào mối quan hệ tác động giữa nhận thức TNXH điểm đến du lịch và hành vi trách nhiệm của NLĐ trong lĩnh vực KS là một vấn đề hết sức quan trọng và cần phải dựa trên mô hình lý thuyết phù hợp.

Thứ ba, dựa trên cơ sở lý thuyết và phân tích các mô hình cùng phương pháp phân tích nhận thức TNXH điểm đến du lịch trong và ngoài nước, tác giả đã đề xuất khung nghiên cứu phù hợp với nhận thức TNXH điểm đến du lịch và hành vi trách nhiệm của NLĐ trong lĩnh vực KS.

Thứ tư, kết quả nghiên cứu cho thấy nhận thức TNXH điểm đến có tác động tích cực đến hành vi trách nhiệm của NLĐ trong lĩnh vực KS thông qua bốn yếu tố trung gian là niềm tin của NLĐ, nhận thức tầm quan trọng của nhiệm vụ, sự nhận dạng tổ chức và sự nhận dạng với phát triển du lịch địa phương.